好消息！在海口这家免税城买免税品坐船或坐火车离岛的，可选择邮寄或返岛自提

“国庆假期即将到来，不少人都开始计划离岛免税大购。”深免观澜湖免税城有关负责人介绍，线下返岛自提和邮寄支持业务的丰富，让乘坐火车、轮船，或者乘坐春秋、九元航班出行的旅客在提货方式上有了更多的选择，可以不用再排长队等待，坐等免税品邮寄到家或回程时再自提，尽情享受购物新乐趣。

岛内居民离岛前购买免税品，可选择返岛提取，返岛提取免税品时须提供本人有效身份证件和实际离岛行程信息。深免工作人员确认提货人身份、离岛行程信息符合要求后可交付免税品。

岛内居民包括持有海南省身份证、海南省居住证或社保卡的中国公民，以及在海南省工作生活并持有居留证的境外人士。

可自行前往深圳免税海口观澜湖免税城三栋三楼服务中心，后续会根据顾客需求逐步增加提货点。

符合返岛提货资格的旅客在深圳免税海口观澜湖免税城购买免税品后，自离岛之日起两天后持本人有效身份证件和实际离岛行程信息提货。

如超过三个月还没提货，免税城将为旅客办理退货。因此，旅客返回岛内后记得按照预约的提货时间前来提取货品。

不论是省外旅客，还是岛内旅客出岛，只要购买了火车票或者船票后，在深圳免税海口观澜湖免税城购买免税品，都可以办理邮寄提货。

离岛旅客购买免税品，购买人、支付人、收件人均为购物旅客本人，且收件地址在海南省外，可以选择邮寄送达方式提货。在线下门店购买或线上商城下单并乘坐火车、轮渡、飞机离岛的旅客，均可办理邮寄业务。