身份证、户籍业务办理平台有变动！@海口人，速看→

自2025年11月3日起，海口市公安局停止微信公众号“椰城警民通”民生服务模块身份证类与户政类业务受理。自2025年11月7日起，停止微信公众号“椰城警民通”民生服务模块流动人口登记和居住证申领业务受理。海口市公安局提醒，在上述时间节点前已提交但尚未办结的业务，仍将在原平台继续办理完毕，用户可通过“个人中心”实时查询办理进度。

据悉，“椰城警民通”民生服务板块已于2025年9月整体迁移至“海易办”平台，目前系统运行与业务办理平稳有序。为进一步提升便民服务水平，“椰城警民通”的民生服务功能将于2025年11月15日起正式关停，后续所有业务将统一通过海南政务服务网及“海易办”平台办理。为保障业务迁移过程顺利衔接，海口市公安局安排分阶段停止相关业务受理。

新平台操作指南：

登录海南政务服务网：https://wssp.hainan.gov.cn。

亦可通过下载“海易办”APP，或在微信、支付宝小程序中搜索“海易办”。在“海易办”首页底部菜单栏点击“城市”，再点击页面左上角切换到海口市，最后在特色专区点击“椰城警民通”办理业务。使用“海易办”和海南政务服务网办理海口公安业务遇到的任何问题，群众可通过拨打政务服务热线12345联系海口警方。