提升购物体验感！离岛免税异常数据核销小程序上线

2021年08月18日 10:00:57

8月16日，记者从海口海关获悉，由海口海关设计开发的离岛免税异常数据核销小程序已于近日正式上线。这将进一步减少购物旅客申请人工核销的流程，缩短核销时间，提升广大离岛旅客免税购物体验感。

海口海关关员向旅客介绍离岛免税异常数据核销小程序。

据统计，今年1月至7月，海口海关12360热线共受理业务咨询15989条，其中行邮监管类业务5015条，占比总量31.37%，大多涉及离岛免税异常数据核销问题。

为进一步提升广大离岛旅客免税购物体验感，践行“我为群众办实事”实践活动，海口海关设计开发了离岛免税异常数据核销小程序。购物旅客可在12360微信公众号上查看“离岛免税异常数据核销处理指南”，该指南详细说明了异常数据的核销流程、所需材料。

离岛旅客购买免税商品后，购物记录因航班延误或改签、系统数据传输丢失等原因系统未能自动核销的，可通过该小程序在线申请人工核销，海关12360话务员可通过后台一键导出申请数据，交由相关部门单位迅速核实处置。

记者杜倬荷通讯员王培鑫

来源：南海网责编：齐国宝