8月18日，海口市公共交通集团有限公司发布通告，称原宝岛通普通公交IC卡将于2021年9月1日停止使用（老年卡、学生卡、关爱卡可继续正常使用），请持有原宝岛通普通公交IC卡的用户尽快前往龙华公交总站客服中心办理退卡退款事宜，退卡退款业务客服热线：963001。
9月1日之后，海口公交集团将发行新公交IC卡，届时未办理退卡的原宝岛通普通公交IC卡用户只能通过旧卡转资方式，将原宝岛通普通公交IC卡上的金额转入新公交IC卡进行使用，新公交IC卡将收取卡片工本费。
目前除了龙华公交总站客服中心网点正常营业外，白沙门公交场站、高铁东站公交枢纽站、文华公交场站、万绿园公交枢纽站等四个区域公交卡服务网点正在装修中，预计9月1日后可正式办理公交卡业务。
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