海口龙华区在全省率先推出自助取章服务

“总算是赶在这周内拿到了。”邱振煌长舒一口气说道，“本来以为窗口下班了就取不到了，结果下午收到了短信可以自助取章，确实要方便快捷很多。”

下班时间也能自助取营业执照和印章，这得益于海口市龙华区率先在全省打通了商事登记系统、公安刻章系统、龙华区行政审批辅助系统，推出了自助取印章服务。

“以往印章领取必须在人工窗口完成，企业必须先排号等待，在窗口提交企业编码后，工作人员需要翻查登记信息，并在成堆的印章柜中找出对应的印章，如果过了下班时间就没办法取章。”海口市龙华区行政审批服务局局长曹献平告诉记者，等待时间长、时间不灵活使得不少企业对此“吐槽”，而工作人员在众多的印章中去核对找出是耗时的主要原因。

如何不断优化办事体验，将等待时间缩到最短，对此，海口市龙华区行政审批服务局结合实际，联动多个职能局进行系统打通，开设了自助化的取证（章）服务，其中涵盖“简单领取”和“提醒领取”板块，从群众进入办理大厅时起，优化、简化业务办理链条，做到切实符合群众业务办理需求。 

“企业通过商事登记系统提交申请后，审批通过会将信息推送给公安刻章系统，公安刻章系统再将信息发送给刻章企业，印章制作好后，再将印章存到柜子里，申办企业凭编码便可领取。”曹献平说，

自助取印章服务上线，不仅让新开办企业感受到便利，对于刻章企业来说也同样有了新体验。

9月10日下午，海南省全程电子信息服务有限公司工作人员符峰将刻好的印章送来政务服务中心，与以往不同的是，他直接来到24小时自助区，输入凭证号，直接将印章放入了柜子中。“过去我们送章过来也要在窗口等待很久，有时候刻章业务多，就会耽误时间。”符峰说道，按照有关规定，他们从接到刻章订单到送章过来要控制在两个小时内，“现在方便了，一过来就立马存进去，实现零等待。”

“自助取印章服务试运行3天以来，我们共通过自助柜发放23套企业印章。”曹献平表示，“下一步，我们将继续以群众需求为导向，不断发现堵点、破解难题，进一步优化审批流程，让企业群众享受便利，更好助力优化海口营商环境。”