海口龙华区开展基层政务事项办理专项培训：“一站式”办理 服务再升级

政务事项“一站式”办理是深化“放管服”改革、优化营商环境的一项重要措施。当前，龙华区审改办以开展能力提升建设年活动为契机，落实政务服务“一网、一门、一次”的改革要求，推行政务服务事项“一站式”办理。2月17日至23日，通过组织农业农村政务事项等5场“一站式”办理专项培训，进一步提升了基层政务服务水平。

培训会上，龙华区政务中心有关负责人具体解读了关于明确区级政务事项“一站办”的通知，并要求此次参加培训的工作人员提高认识，明确培训目的，按照政务服务事项进驻综合性实体政务大厅“应进必进”的原则，养老服务居家养老等26项政务服务事项将统一进驻区级政务大厅或各镇街便民中心受理，窗口人员必须统一使用海口市一体化平台受理、审批，切实做到“一门、一网、一窗”一站式办理。

现场，龙华区民政局、区残联、区农业农村局、区水务局、区退役军人事务局等单位业务主要负责人分别就养老服务居家养老、贫困残疾扶持生产补助等26项政务服务事项，从办理流程、申请材料、表格填报、受理审核要点等多方面进行培训讲解，并与现场参加培训的窗口人员进行互动业务解答。

龙华区政府服务中心24小时自助政务超市，可“一站式”办理税务、社保、房产备案证明等事项。海口日报记者 王程龙 摄

通过此次培训，区级、镇街级窗口人员纷纷表示对进驻事项有了更深一步的认识和理解，政务服务能力得到了提升，为顺利承接进驻事项奠定了坚实基础。

据了解，龙华区级和镇街政务服务事项共514项（非累加）。本次“一站办”培训将最后一批未集中受理事项全部纳入各级政务大厅，实现了事项“集中受理”顶值和“集中审批”峰值。其中，全区514个事项中，除镇街的2个事项“法律援助”和“纠纷调处”在镇街司法所受理外，512项都进入到三级政务大厅集中受理，事项集中进驻率为99.61%，已达到顶值。“我们将进一步强化对工作人员的业务培训，不断提升基层政务服务水平，确保区级、镇街级进驻事项无差别受理，全力打造一窗受理、一次办好、运行规范、高效便民的政务服务大厅。”龙华区审改办有关负责人表示。

原标题：龙华区开展基层政务事项办理专项培训 “一站式”办理 服务再升级

记者：邝晓霞

记者：刘伟